В эту сауну мы больше не вернемся. Во-первых, сотрудница перепутала и записала нас не на тот день, посему всем гостям (15 человек) пришлось полчаса ждать, половина народу ждала на улице, так как холл сауны очень маленький. Во-вторых, при оплате обговоренной суммы нам включили какие-то 10% за обслуживание (за какое?!), проблемы бы не возникло, если бы об этом говорилось за день, когда приезжали бронировать.В-третьих, мы приехали отмечать 25тилетие нашего друга, с хорошим настроением, но мужчина в очках (полагаю, это администратор или директор) нам его испортил. Зашел чтобы помочь настроить караоке и начал активно в очень не тактичной форме возмущаться по поводу того, что пол очень мокрый, видите ли у них очень дорогая мебель и мы можем ее попортить. Сходу появляется вопрос, какие могут быть притензии, если ничего не сломано, не попорчено, и нет нормальным сливов возле бассейна! 15 человек (в основном мужчины) в сауне, простите, пол должен быть сухой? В сауне? Больше всего удивили и возмутили его фразы "вам объяснять бестолку" и "я вас предупреждаю". Наш именниник попросил не портить таким грубым тоном настроение гостям и напомнил, что мало того, что нас обругали как каких-то малолеток, так еще и записали не на тот день, на что сотрудник в очках сказал, что "это еще неизвестно кто перепутал, вы или наша сотрудница". Я делаю вывод, что мнение сотрудниц важнее мнения клиентов. Сауна аква-терма оказывается сауна-музей. Для начала почитайте правила пользование сауной (мы, оказалось, не в курсе, как нужно отдыхать) и прейскурант на мебель, прежде чем устраивать в ней праздник, очевидно, эта сауна для него не предназначена. Очень жаль, что мы не воспользовались оплаченным "обслуживанием", ведь нам по идее должны были принести швабру молча вытереть пол насухо. Спасибо за внимание!
